מי על הקו? התסריט המלא

סיכום · איפה הייתה ההחלטה הקריטית

ההחלטה הקריטית הייתה לא לענות לשיחה ולבדוק בערוץ שבחרת בעצמך, בלי להסתמך על מה שהשיחה אומרת.

סיכום · סימני אזהרה שהיו בדרך

• השיחה הגיעה אליה, היא לא יזמה אותה.
• מספר שנראה כמו של הבנק הוא לא הוכחה. את מה שמוצג על מסך הטלפון אפשר לזייף.
• הבדיקה באפליקציה הראתה: אין חיוב בהמתנה ואין הודעה.

על זיוף מספר מתקשר: FCC, ארה"ב.

סיכום · מה אפשר היה לעשות אחרת

• לנתק ולחייג בעצמך למספר שמאחורי הכרטיס, בכל שלב. הוא ישמח לחכות.
• לפתוח את האפליקציה לבד, בלי הנחיה של מי שעל הקו.
• לשאול שאלה שהתסריט לא ציפה לה.
• לספר למישהו קרוב לפני שמבצעים.

מקורות: בנק ישראל, אזהרה לציבור (הבנק לא יבקש פרטים סודיים או קודי אימות, וחוזרים רק למספר שמצאתם בעצמכם). אלה עצות כלליות, לא נוהל של בנק מסוים.

סיכום · איפה הייתה ההחלטה הקריטית

ההחלטה הקריטית הייתה לצאת מהשיחה ולחזור לבנק בערוץ שבחרת בעצמך.

סיכום · סימני אזהרה שהיו בדרך

• השיחה הגיעה אליה, היא לא יזמה אותה.
• מספר שנראה כמו של הבנק הוא לא הוכחה. את מה שמוצג על מסך הטלפון אפשר לזייף.
• הוא ידע את שמה ואת הספרות האחרונות של הכרטיס. פרטים כאלה לא מוכיחים שהוא מהבנק.
• "אני לא אבקש קוד" הוריד חשד. כדאי לבדוק גם אז.
• נימוס ורוגע הם לא ראיה.

על זיוף מספר מתקשר: FCC, ארה"ב.

סיכום · מה אפשר היה לעשות אחרת

• לנתק ולחייג בעצמך למספר שמאחורי הכרטיס, בכל שלב. הוא ישמח לחכות.
• לפתוח את האפליקציה לבד, בלי הנחיה של מי שעל הקו.
• לשאול שאלה שהתסריט לא ציפה לה.
• לספר למישהו קרוב לפני שמבצעים.

מקורות: בנק ישראל, אזהרה לציבור (הבנק לא יבקש פרטים סודיים או קודי אימות, וחוזרים רק למספר שמצאתם בעצמכם). אלה עצות כלליות, לא נוהל של בנק מסוים.

סיכום · איפה הייתה ההחלטה הקריטית

ההחלטה הקריטית הייתה לצאת מהשיחה ולחזור לבנק בערוץ שבחרת בעצמך.

סיכום · סימני אזהרה שהיו בדרך

• השיחה הגיעה אליה, היא לא יזמה אותה.
• מספר שנראה כמו של הבנק הוא לא הוכחה. את מה שמוצג על מסך הטלפון אפשר לזייף.
• הוא ידע את שמה ואת הספרות האחרונות של הכרטיס. פרטים כאלה לא מוכיחים שהוא מהבנק.
• "אני לא אבקש קוד" הוריד חשד, והבקשה האמיתית הייתה אחרת: שהיא תאשר בעצמה.
• הודעת הבנק אמרה לא לאשר אם לא ביקשה. בשיחה ביקשו ממנה לאשר.
• נימוס ורוגע הם לא ראיה.

על זיוף מספר מתקשר: FCC, ארה"ב.

סיכום · מה אפשר היה לעשות אחרת

• לנתק ולחייג בעצמך למספר שמאחורי הכרטיס, בכל שלב. הוא ישמח לחכות.
• לפתוח את האפליקציה לבד, בלי הנחיה של מי שעל הקו.
• לשאול שאלה שהתסריט לא ציפה לה.
• לספר למישהו קרוב לפני שמבצעים.

מקורות: בנק ישראל, אזהרה לציבור (הבנק לא יבקש פרטים סודיים או קודי אימות, וחוזרים רק למספר שמצאתם בעצמכם). אלה עצות כלליות, לא נוהל של בנק מסוים.

סיכום · איפה הייתה ההחלטה הקריטית

עצרת אחרי שאושר מוטב ולפני שהכסף עבר. ההחלטה הקריטית הייתה לא לבצע את ההעברה ולחזור לערוץ שבחרת בעצמך.

סיכום · סימני אזהרה שהיו בדרך

• השיחה הגיעה אליה, היא לא יזמה אותה.
• מספר שנראה כמו של הבנק הוא לא הוכחה. את מה שמוצג על מסך הטלפון אפשר לזייף.
• הוא ידע את שמה ואת הספרות האחרונות של הכרטיס. פרטים כאלה לא מוכיחים שהוא מהבנק.
• "אני לא אבקש קוד" הוריד חשד, והבקשה האמיתית הייתה אחרת: שהיא תאשר בעצמה.
• הודעת הבנק אמרה לא לאשר אם לא ביקשה. בשיחה ביקשו ממנה לאשר.
• קול שני, "מנהלת משמרת", שהעביר את השיחה לשלב ההעברה.
• בקשה להעביר כסף "זמנית" לחשבון ביטחון.
• נימוס ורוגע הם לא ראיה.

על זיוף מספר מתקשר: FCC, ארה"ב.

סיכום · מה אפשר היה לעשות אחרת

• לנתק ולחייג בעצמך למספר שמאחורי הכרטיס, בכל שלב. הוא ישמח לחכות.
• לפתוח את האפליקציה לבד, בלי הנחיה של מי שעל הקו.
• לשאול שאלה שהתסריט לא ציפה לה.
• לא להעביר כסף לחשבון שאישר מישהו אחר, ולא לאשר בקשה שלא יזמתם.
• לספר למישהו קרוב לפני שמבצעים.

מקורות: בנק ישראל, אזהרה לציבור (הבנק לא יבקש פרטים סודיים או קודי אימות, וחוזרים רק למספר שמצאתם בעצמכם). על העברת כסף "כדי להגן עליו": FTC, ארה"ב. אלה עצות כלליות, לא נוהל של בנק מסוים.

סיכום · איפה הייתה ההחלטה הקריטית

ההחלטה הקריטית הייתה כשיעל אישרה את המוטב החדש לפי הנחיה של מי שהתקשר. מאותו רגע כל ההמשך הוביל לצעד אחד, העברה. אבל גם לפני ההעברה היו שני מקומות לעצור: אצל אורנה, ובשאלה "אשאל בסניף".

סיכום · סימני אזהרה שהיו בדרך

• השיחה הגיעה אליה, היא לא יזמה אותה.
• מספר שנראה כמו של הבנק הוא לא הוכחה. את מה שמוצג על מסך הטלפון אפשר לזייף.
• הוא ידע את שמה ואת הספרות האחרונות של הכרטיס. פרטים כאלה לא מוכיחים שהוא מהבנק.
• "אני לא אבקש קוד" הוריד חשד, והבקשה האמיתית הייתה אחרת: שהיא תאשר בעצמה.
• הודעת הבנק אמרה לא לאשר אם לא ביקשה. בשיחה ביקשו ממנה לאשר.
• קול שני, "מנהלת משמרת", שהעביר את השיחה לשלב ההעברה.
• בקשה להעביר כסף "זמנית" לחשבון ביטחון.
• נימוס ורוגע הם לא ראיה.

על זיוף מספר מתקשר: FCC, ארה"ב.

סיכום · מה אפשר היה לעשות אחרת

• לנתק ולחייג בעצמך למספר שמאחורי הכרטיס, בכל שלב. הוא ישמח לחכות.
• לפתוח את האפליקציה לבד, בלי הנחיה של מי שעל הקו.
• לשאול שאלה שהתסריט לא ציפה לה.
• לא להעביר כסף לחשבון שאישר מישהו אחר, ולא לאשר בקשה שלא יזמתם.
• לספר למישהו קרוב לפני שמבצעים.

מקורות: בנק ישראל, אזהרה לציבור (הבנק לא יבקש פרטים סודיים או קודי אימות, וחוזרים רק למספר שמצאתם בעצמכם). על העברת כסף "כדי להגן עליו": FTC, ארה"ב. אלה עצות כלליות, לא נוהל של בנק מסוים.